Prelucrarea datelor personale.

Această pagină reprezintă informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, conform art. 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru oaspeții și vizitatorii site-ului Hotel Sirena Saturn. Pe scurt: colectăm doar datele necesare pentru rezervare, cazare și comunicare, le folosim exclusiv în aceste scopuri, nu le vindem și le păstrăm doar cât timp este necesar sau cât cere legea.

• 1. Operatorul
• 2. Categorii de persoane vizate și date prelucrate
• 3. Scopuri și temeiuri legale
• 4. Destinatari
• 5. Transferuri în afara UE
• 6. Durata stocării
• 7. Drepturile tale
• 8. Cookie-uri

1. Operatorul

Operator: FAIR IMPEX 3 S.R.L., CUI RO 28968210, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J17/1033/2011, cu sediul social în mun. Tecuci, jud. Galați; punct de lucru: Hotel Sirena Saturn, Strada Faleza Saturn 23F, Saturn, jud. Constanța. Contact pentru protecția datelor: sirena@avenuehotels.ro, telefon 021 555 25 60.

2. Categorii de persoane vizate și date prelucrate

Oaspeții hotelului: nume, prenume, date din actul de identitate (la check-in), telefon, e-mail, perioada sejurului, numărul de persoane, preferințe, date de facturare.

Persoanele care cer o ofertă: nume, telefon, e-mail, perioada dorită, numărul de persoane și alte detalii transmise voluntar.

Vizitatorii site-ului: date tehnice (adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate), colectate prin cookie-uri și prin serviciile terțe integrate (Google Maps, 4Booking).

3. Scopuri și temeiuri legale

• Rezervarea și furnizarea serviciilor de cazare și masă — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Evidența turiștilor, facturare, contabilitate — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Securitatea persoanelor și a bunurilor, administrarea site-ului — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Informații despre alergii sau restricții alimentare — consimțământ explicit, furnizat voluntar, folosit exclusiv pentru pregătirea meselor (art. 9 alin. 2 lit. a).
• Comunicări despre oferte — doar cu consimțământul tău, care poate fi retras oricând (art. 6 alin. 1 lit. a).

4. Destinatari

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către: furnizorul platformei de rezervări online și procesatorul de plăți, platforma de cereri de ofertă, furnizorii de servicii IT și găzduire, contabilitate și consultanță juridică, precum și autorităților publice, în cazurile prevăzute de lege. Toți partenerii noștri au obligația de a păstra confidențialitatea și securitatea datelor.

5. Transferuri în afara UE

În principiu, datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană. Unele servicii terțe (de exemplu Google Maps sau Google Analytics) pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European, efectuate de furnizorii respectivi pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR.

6. Durata stocării

• date de rezervare și facturare: pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
• evidența turiștilor: pe perioada prevăzută de reglementările în vigoare;
• corespondență și solicitări: pe perioada necesară soluționării și ulterior pentru apărarea unor drepturi legitime;
• date pentru newsletter: până la dezabonare;
• informații despre alergii: doar pe durata sejurului.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Cererile se transmit la sirena@avenuehotels.ro; vom răspunde în termen de cel mult o lună. Poți depune plângere la ANSPDCP, www.dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Detalii despre cookie-urile folosite și despre cum îți poți gestiona preferințele găsești în Politica de cookies.