Politica de confidențialitate.

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm atunci când vizitezi site-ul hotelsirena.ro, când ne contactezi sau când rezervi o cameră la Hotel Sirena Saturn, în ce scop le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

• 1. Cine suntem
• 2. Ce date colectăm
• 3. În ce scop folosim datele
• 4. Temeiul legal
• 5. Cui transmitem datele
• 6. Servicii terțe integrate în site
• 7. Cât timp păstrăm datele
• 8. Drepturile tale
• 9. Securitatea datelor
• 10. Modificări

1. Cine suntem

Operatorul datelor este FAIR IMPEX 3 S.R.L., CUI RO 28968210, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J17/1033/2011, cu sediul social în mun. Tecuci, jud. Galați, societatea care administrează Hotel Sirena Saturn, Strada Faleza Saturn 23F, Saturn, jud. Constanța.

Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele personale la sirena@avenuehotels.ro, telefon 021 555 25 60.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail, atunci când ne contactezi, ceri o ofertă sau faci o rezervare.
• Date privind rezervarea: perioada sejurului, numărul de persoane, tipul camerei, regimul de masă, preferințe și cereri speciale.
• Date de check-in: datele din actul de identitate, solicitate conform legislației privind evidența turiștilor cazați.
• Date de plată: plățile online sunt procesate de furnizorul sistemului de rezervări și de procesatorul de plăți; hotelul nu stochează datele complete ale cardului.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

3. În ce scop folosim datele

• gestionarea rezervărilor și a cererilor de ofertă;
• comunicarea cu tine înainte, în timpul și după sejur;
• îndeplinirea obligațiilor legale (evidența turiștilor, obligații fiscale și contabile);
• asigurarea securității și funcționării corecte a site-ului;
• răspunsul la solicitări, sesizări și reclamații;
• trimiterea de oferte și newslettere, doar cu acordul tău.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza executării contractului de cazare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), a obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c), a interesului nostru legitim de a ne administra activitatea și de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f) și, acolo unde este cazul, a consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a).

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite, strict în măsura necesară, către:

• furnizorul sistemului de rezervări online (4Booking) și procesatorul de plăți (NETOPIA Payments / mobilPay);
• platforma de gestionare a cererilor de ofertă (miniCRM);
• furnizori de servicii IT, de găzduire a site-ului și de comunicări de marketing;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă;
• consultanți (contabilitate, juridic), care au obligația de confidențialitate.

6. Servicii terțe integrate în site

Site-ul include harta Google Maps, motorul de rezervare 4Booking și informații meteo de la Open-Meteo. Atunci când acestea se încarcă, furnizorii lor pot colecta date tehnice (de exemplu adresa IP), conform propriilor politici de confidențialitate. Linkurile către WhatsApp, Messenger, Waze sau Google Maps deschid aplicațiile respective, care au propriile reguli de prelucrare a datelor.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus: datele de rezervare pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă; corespondența, pe perioada necesară soluționării solicitărilor; datele pentru newsletter, până la dezabonare; datele tehnice, pe perioade scurte, pentru securitate.

8. Drepturile tale

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct, oricând;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor ne poți scrie la sirena@avenuehotels.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la date, parole și instruirea personalului.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.